Wir von Webpatrone sorgen dafür, dass Ihre Sendungen pünktlich und unter optimalen Bedingungen ankommen. Aus diesem Grund verlassen alle Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen, unsere eigenen Lager und stammen niemals von Dritten. Auf diese Weise können wir die Verfügbarkeit und die Lieferzeit garantieren und dafür sorgen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen.

Verfügbarkeit

Wir versuchen, den Bestand unserer Produkte so klar wie möglich zu beschreiben. Aus diesem Grund finden Sie in den Produktblättern detaillierte Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts und wir geben den Tag an, an dem Sie es an der von Ihnen angegebenen Adresse erwarten können. Um das tatsächliche Datum zu erfahren, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten werden, geben wir den Tag an, an dem Sie sie auf dem Bildschirm für den Abschluss der Bestellung je nach der von Ihnen gewählten Versandart und der Verfügbarkeit des Produkts erhalten werden.

Um die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte festzustellen, finden Sie die folgenden Legenden auf der Seite des jeweiligen Artikels:

Produkt auf Lager

Wir haben das Produkt in unseren Lagern vorrätig und können es Ihnen sofort zusenden. Unten geben wir den Tag an, an dem das Produkt bei Ihnen eintreffen könnte.

Produkt auf Lager

Wir haben das Produkt nicht in unserem Lager vorrätig, aber wir haben sofortige Verfügbarkeit von unseren Lieferanten. In diesem Zustand kann die Bestellung bis zu drei Tage länger dauern als die Produkte, die wir auf Lager haben. Da wir nicht genau wissen, wann wir Ihnen das Produkt zusenden können, geben wir Ihnen eine Spanne von Tagen an, innerhalb derer Sie das Produkt erhalten könnten.

Produkt auf Anfrage

Diese Produkte können nur auf ausdrückliche Bestellung eines Kunden gekauft werden und können nicht storniert oder zurückgegeben werden (durch Widerruf). Was die Verfügbarkeit ist die gleiche wie die verfügbaren Produkte, haben wir nicht auf Lager, aber wir können es von einem Lieferanten zu erwerben.

Bald verfügbar

Neue Produkte, die wir bald auf Lager haben werden, aber noch nicht erhalten haben. Sie können es nicht kaufen (da wir nicht wissen, wann es genau eintrifft), aber Sie können uns Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Sie informieren können, wenn es bei uns eintrifft.

Nicht mehr lieferbar

Leider ist dieses Produkt nicht auf Lager und wir können es nicht schnell von unseren Lieferanten bekommen, so dass wir es nicht an Sie verkaufen können. Sie können uns Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Ihnen mitteilen können, wann es möglich ist, es zu kaufen.

Abgekündigt

Dieses Produkt ist nicht mehr vorrätig und wird nicht mehr lieferbar sein. Leider wurde es von unserem Einkaufsteam nicht mehr weitergeführt.

Versandmethoden

Bei Webpatrone bieten wir zwei Versandarten an: Standardversand, der immer verfügbar ist, und Prioritätsversand, der in den meisten Versandgebieten verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und uns Ihre Adresse mitteilen, zeigt Ihnen die Website die verfügbaren Versandoptionen, die Kosten und die genaue Lieferzeit an.

Vorrangige Zustellung

Diese Art der Zustellung ist ein Premium-Service, der garantiert, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet wird (sofern die Bestellung vor 12 h bestätigt wird), unabhängig davon, wie viele Bestellungen im Stau stehen. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24h/48h Arbeitszeit.

Diese Art der Zustellung kann deaktiviert werden und ist unter Umständen nicht möglich, wenn die Auslastung unseres Lagers, des Kopierladen-Produktionszentrums oder des Transportunternehmens so hoch ist, dass wir die Qualität des Dienstes nicht garantieren können. Es gibt Zeiten, in denen dieser Service auf ein tägliches Kontingent an Aufträgen beschränkt ist.

Die vorrangige Zustellung ist auf Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 5 kg beschränkt. Nach diesem Gewicht wird die Option nicht mehr angezeigt.

Wir bieten nur dann einen vorrangigen Versand an, wenn alle Produkte, aus denen die Bestellung besteht, als "Produkt auf Lager" verfügbar sind.

Sendungen nach Deutschland

Standardlieferungen nach Deutschland werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zugestellt und kosten 4,95 €, unabhängig vom Umfang der Bestellung. Bei einem Bestellwert von über 60 € € sind die Versandkosten kostenlos. Wir werden GLS für den Versand verwenden.

Wir bieten einen vorrangigen Versand an, wenn die Bestellung 5 kg nicht überschreitet. Es kostet 3,95 € mehr als der Standardversand und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24h/48h Werktagen. Der Versand ist nie kostenlos, wenn die Bestellung nicht mehr als 5 kg wiegt, aber wenn Sie die Kosten von 60 € € überschreiten, zahlen Sie nur den Zuschlag für den vorrangigen Versand.

Sendungen nach Österreich

Standardsendungen nach Österreich werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zugestellt und kosten unabhängig vom Umfang der Bestellung 5,95 €. Bei einem Bestellwert von über 60 € € sind die Versandkosten kostenlos. Wir werden GLS für den Versand verwenden.

Der Expressversand kostet 3,95 € mehr als der Standardversand und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24h/48h. Der Versand ist nie kostenlos, wenn Sie mehr als 60 € € bestellen, zahlen Sie nur den Zuschlag für den Expressversand.

Lieferungen in die Schweiz

Sendungen in die Schweiz werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zugestellt und kosten 7,50 €, wenn die Bestellung weniger als 2 kg wiegt, und 12,50 €, wenn sie mehr als 2 kg wiegt. Wir verwenden GLS für den Versand und diese Sendungen sind nie kostenlos, egal wie hoch der Betrag ist.

Bitte beachten Sie, dass bei Paketen in die Schweiz am Zielort Zollgebühren anfallen können, die Sie bezahlen müssen. Wir verzichten jedoch auf die Mehrwertsteuer auf die von Ihnen gekauften Produkte, damit Sie diese Kosten kompensieren können.

Verbringung in die übrige Europäische Union

Standardlieferungen in die Europäische Union werden von der Transportfirma GLS durchgeführt und sind je nach Land in 3 Zonen unterteilt. Jede mit einer ungefähren Lieferzeit und Kosten, die sich nach dem Gesamtgewicht der Produkte richten, aus denen die Bestellung besteht.

Zone A: Belgien, Dänemark, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Frankreich (außer Korsika), Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen und Tschechische Republik. Die Kosten betragen 6,50 €, wenn die Bestellung weniger als 2 kg wiegt, und 9,50 €, wenn die Bestellung mehr als 2 kg wiegt. Die normale Lieferzeit für diese Bestimmungsorte beträgt 3 bis 6 Arbeitstage.

Zone B: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Irland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden. Die Kosten betragen 14,50 €, wenn das Paket weniger als 2 kg wiegt, und 20,95 €, wenn die Bestellung mehr als 2 kg wiegt. Die normale Lieferzeit für diese Bestimmungsorte beträgt 4 bis 8 Arbeitstage.

Zone C: Zypern, Korsika, Griechenland und Malta. Die Kosten betragen 20,50 €, wenn die Bestellung weniger als 2 kg wiegt, und 43,50 €, wenn das Paket mehr als 2 kg wiegt. Die normale Lieferzeit für diese Bestimmungsorte beträgt 5 bis 10 Arbeitstage.

Der Expressversand in eine der drei Zonen ist über DHL Express für 10,95 € möglich, wenn die Bestellung weniger als 1 kg wiegt, und für 15,50 €, wenn die Bestellung mehr als 1 kg wiegt. Dieser Dienst liefert die Bestellung innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden. In diesem Fall sind die Kosten für den Versand in alle Länder der Europäischen Union gleich, aber wir versenden Ihre Bestellung nur, wenn sie weniger als 5 kg wiegt (ab diesem Gewicht wird die Versandoption nicht angezeigt).

Sendungen in die Europäische Union sind nie kostenlos, egal wie viel die Bestellung wiegt. Prüfen Sie jedoch die europäischen Versionen von Webpatrone, denn wenn wir eine spezielle Webpatrone für das Land haben, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen möchten, ist diese wahrscheinlich billiger, weil Ihre Bestellung von einem näher gelegenen Lager aus versandt wird.

Verbringung in das Vereinigte Königreich

Seit dem BREXIT liefern wir nicht mehr von europäischen Websites nach Großbritannien. Wir liefern nur von der britischen Version von Webcartridge, die von unserer britischen Tochtergesellschaft mit einem Lager in Southampton verwaltet wird, nach Großbritannien.

Internationaler Versand

Obwohl wir früher auch außerhalb der Europäischen Union versandt haben, haben wir beschlossen, den Versand außerhalb der Europäischen Union einzustellen, da dies ein logistisches Problem mit dem Zoll darstellte. Daher können Sie bei Webpatrone nur aus der Europäischen Union, der Schweiz und Monaco einkaufen.

Wir haben jedoch in einigen amerikanischen Ländern Versionen von Webpatrone, die vor Ort gelagert und von unseren dortigen Tochtergesellschaften verwaltet werden. Aufgrund von Marktunterschieden ist der dort verfügbare Katalog jedoch völlig unterschiedlich.

Beschränkungen bei einigen Produkten

Einige Produkte können unter Umständen nicht in bestimmte Länder geliefert werden. Dies kann verschiedene Gründe haben (übermäßiges Gewicht oder durch Luftverkehrsbeschränkungen begrenztes Produkt). Es ist auch möglich, dass der Grenzwert nur für eine bestimmte Art von Verbringung gilt. Diese Vorfälle werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt, da wir Sie nicht warnen können, bevor wir die Lieferadresse kennen.

Zuschlag Mindestbestellwert Mindestbestellwert Druckservice

Wenn Ihre Bestellung bei Webpatrone Kopierserviceprodukte enthält und den 5 € nicht erreicht, wird ein Mindestbestellzuschlag von 2,95 € erhoben, um die Kosten für die Vorbereitung und Inbetriebnahme der Druckmaschinen zu decken. Diese Gebühr wird in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und an der Kasse angezeigt und kommt zu den Kosten für den Standard- oder Prioritätsversand hinzu.

Mit anderen Worten: Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass an der Kasse eine geringe zusätzliche Gebühr anfallen kann, wenn Ihre Bestellung mit Produkten aus unserem Kopierservice bei Webpatrone den erforderlichen Mindestbestellwert nicht überschreitet.

Allgemeine Überlegungen

Bitte beachten Sie, dass sich die Versandpreise durch verschiedene Aktionen von Zeit zu Zeit ändern können und hier nicht angegeben sind. Außerdem können sich die hier angegebenen Lieferzeiten gelegentlich ändern und aufgrund der Überlastung unserer Lager und des Produktionszentrums des Kopierladen oder der Transportunternehmen selbst (insbesondere in der Hochsaison) verlängern. Auf der Seite, auf der Sie Ihre Bestellung abschließen ("Warenkorb"), erhalten Sie stets genaue und aktualisierte Informationen über die Kosten und die Lieferzeiten, die auf Ihre Bestellung zugeschnitten sind.